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服务规范

  1、主动服务,确保安全:应做到积极主动,一切为客户着想,满足客户合理请求。不损坏、不丢弃客户物品,在装卸和运输途中确保客户物品的安全。

  2、轻拿轻放,不磕不碰:对客户物品要精心爱护,对于珍贵易碎物品,用毯子包裹,隔开。
  3、贵重物品,加倍精心:运用合理的技术加倍精心的保护客户的贵重物品,确保客户物品的安全到达。如钢琴,电脑,家电等。
  4、合理码放,保证满载,不超载:合理码放客户物品,在不违反交通规则的情况下,做到车辆满载,安全行车。
  5、准确高效,路线合理:在不违反交通规则的前提下,按照客户的要求安排行车路线,客户无要求或不清楚路线时,我们确保按最佳路线行驶。
  6、着装整齐,文明礼貌:搬运工人应统一穿着印有合肥市好为民搬家公司标志的工作服,带班组长佩戴组长标志。对客户用语文明,礼貌待人。
  7、严守纪律,诚实自律:现场服务人员做到,不吸烟,不喝酒,拒绝客户给予的任何除搬运费以外的东西。不拿客户遗弃的东西。


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